近日，有兩名美團(tuán)外賣小哥和兩女子打架的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。美團(tuán)方面5日對中新經(jīng)緯客戶端回應(yīng)，因為出餐慢，目前涉事雙方正在警方處接受調(diào)解，美團(tuán)外賣已經(jīng)安排專人跟進(jìn)處理，優(yōu)化商戶出餐速度，同時敦促配送服務(wù)商加強(qiáng)騎手培訓(xùn)工作，避免此類事件的發(fā)生。

8月4日，美團(tuán)外賣小哥打人視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。兩女子與兩名外賣小哥發(fā)生沖突，女子欲脫鞋打人，隨后被外賣小哥按倒毆打。商家回應(yīng)稱，女子是店員，因為催菜問題發(fā)生口角，已報警處理，雙方正在協(xié)商解決中。

美團(tuán)外賣小哥打人視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播 視頻截圖來源：沸點視頻

截至發(fā)稿，微博上#北京外賣小哥與女店員互毆#話題已有超百萬閱讀量，有網(wǎng)友認(rèn)為，這件事雙方都有錯。“生活不易，互相體諒，互相理解，至于大打出手嗎!”大部分網(wǎng)友認(rèn)為，雙方應(yīng)該互相理解，沒有什么問題是不能解決的，“給外賣小哥多一些理解吧，不容易”。

一位網(wǎng)友表示，外賣小哥接的單子都有時間限制，很多疊加單子，這個超時，之后的也會受連累。很多商家出餐慢故意拖延。買家催他，店家又真的慢，他們左右為難。所以給小哥多一些理解吧，不容易。

還有網(wǎng)友則建議，外賣應(yīng)該規(guī)定商家出餐的時間，超過時間就是商家的責(zé)任，不要只規(guī)定外賣小哥的時間，這樣的話就可以相互制約了。你對此如何看呢?

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